VÝHODNÝ OCHUTNÁVKOVÝ SET MALÝ

Jednoducho – keď si vyberiete konkrétny variant (gramáž) produktu, pod úvodným textom v pravej hornej časti stránky sa zobrazí text „Skladom“. Toto označenie znamená, že výroba prebieha podľa plánu a objednávky priebežne vybavujeme.

Keďže nie sme veľkovýroba, nemáme veľké skladové zásoby – naopak, našim zákazníkom ponúkame výrobky vždy čerstvé a v prvotriednej kvalite. Pri zvýšenom záujme o niektorý z našich produktov sa tak niekedy môže stať, že počet objednávok prevýši naše výrobné kapacity. V takomto prípade sa vybavenie niektorých objednávok môže o niekoľko dní oneskoriť aj napriek tomu, že všetky produkty, ktoré si zákazník objednal, sú skladom.

V prípade, že dodanie vašej objednávky sa o niekoľko dní oneskoruje, znamená to, že pre vás práve pripravujeme čerstvú várku produktu. Prosíme vás preto o trpezlivosť. Veríme, že kvalita a čerstvosť našich maškŕt vyvážia o niečo dlhšie čakanie ako zvyčajne

Po dokončení a odoslaní vašej objednávky dostanete do e-mailovej schránky, ktorú ste uviedli v objednávke, automaticky generovaný e-mail s potvrdením a rekapituláciou objednávky. Tento e-mail je potvrdením, že vašu objednávku sme prijali a pracujeme na jej vybavení.

Vo výnimočných prípadoch sa v dôsledku technickej chyby v komunikácii medzi naším a vaším systémom môže stať, že e-mail s potvrdením objednávky sa do vašej schránky nedoručí. Tieto situácie sú zriedkavé, ale z času na čas môžu nastať.

• Pokiaľ ste nakupovali ako registrovaný zákazník, stav objednávky môžete skontrolovať opätovným prihlásením do vášho účtu na www.barfky.sk a kliknutím na ikonu zákazníka (vedľa ikony nákupného košíka) v pravom hornom rohu. Zobrazí sa vám Klientske centrum so zoznamom vašich objednávok. Posledná objednávka by sa mala zobraziť ako prvá v poradí s označením „Nevybavená“. V prípade, že túto objednávku v zozname vidíte, znamená to, že všetko prebehlo v poriadku, objednávku sme zaevidovali a v priebehu najbližších dní bude vybavená.

• V prípade, že ste nakupovali ako neregistrovaný zákazník, stav vašej objednávky môžete overiť telefonicky na čísle +421 950 714 476 v pracovných dňoch v čase od 9.00 do 17.00 h.

V prevažnej väčšine prípadov vašu objednávku vybavíme do 2 – 3 dní. Pokiaľ ste objednávku vytvorili v piatok popoludní, cez víkend alebo počas sviatkov, dodacia doba bude pravdepodobne o 1 – 2 dni dlhšia.

Keďže nie sme len e-shop, ale v prvom rade výrobca, niekedy sa môže stať, že prudký nárast počtu objednávok alebo náhly zvýšený záujem o niektorý z našich produktov prevýši naše výrobné kapacity. V takom prípade sa dodacia doba vašej objednávky môže predĺžiť na 6 – 7 dní.

V prípade, že si nie ste istí, či je objednávka v poriadku, môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle +421 950 714 476 v čase od 9.00 do 17.00 h a my stav vašej objednávky radi preveríme.

Doručovanie našich objednávok pre vás zabezpečujeme v spolupráci so spoločnosťou Packeta. Vašu objednávku si môžete nechať doručiť dvoma spôsobmi:

• do Zásielkovne (Z-Box) alebo výdajného miesta (Z-Point) spoločnosti Packeta (poplatok 4 eurá),
• priamo na vami zvolenú adresu prostredníctvom kuriéra spoločnosti Packeta (poplatok 5 eur).

Cenu zvoleného spôsobu doručenia vašej zásielky vždy uvidíte v košíku ešte pred potvrdením objednávky.

Môžete si vybrať z niekoľkých spôsobov platby:

• platba kartou online (podporuje Apple Pay a je zadarmo),
• rýchla platba cez banku (zadarmo),
• platba na dobierku (za príplatok + 1,50 €).

Všetky online platby prebiehajú cez zabezpečenú platobnú bránu s SSL šifrovaním, ktorá zaručuje ich bezpečnosť. Údaje o karte sú tak po celý čas plne chránené prostredníctvom šifrovania.